Estratégias práticas de CRM, atendimento, automações e IA — escritas por quem vive a operação todos os dias.
Os conteúdos mais recentes da equipe Spark, sempre atualizados.
Aprenda o ritual diário de 10 minutos no kanban do CRM conversacional: status, tarefas atrasadas e leads travados para nunca perder follow-up no WhatsApp.
Ler maisAprenda a definir um padrão de responsável e prazo por etapa no kanban do WhatsApp. Menos sumiços, mais follow-up em até 10 minutos.
Ler maisAprenda a trocar SLA de tempo de resposta por “tempo até decisão”, registrando atraso por canal e etapa para o CRM gerar a próxima ação.
Ler maisAprenda a criar um funil no WhatsApp em que cada resposta do lead vira status auditável e próxima ação no kanban do Spark. Menos sumiço.
Ler maisAutomação que funciona começa na pausa operacional: quando falta resposta, etapa trava ou objeção não avança. Veja como criar tarefas com prazo no Spark.
Ler maisEntenda como tratar reaberturas e mudança de canal como reclassificação do funil no Spark, sincronizando tags e evitando duplicidade no kanban.
Ler mais