Primeira resposta no ritmo certo
Cumprimente, oriente e colete o básico para classificar o lead sem fazer o cliente esperar até o próximo expediente.
Solução Spark
Atendimento que não dorme. Qualificação que não adivinha.
Um agente de IA conectado ao seu CRM e às suas conversas: recebe, entende o que importa, responde no tom da operação e chama gente quando é hora de fechar.
Para times que recebem volume alto e não podem deixar lead parado nem perder o tom da marca.
Spark · Agente IA
Fluxo inteligente
Primeira respostaQualificaçãoHandoff humano
Fora do horário vira silêncio, e no horário vira pressa demais para qualificar direito
Quando o volume sobe, duas coisas acontecem ao mesmo tempo: fila e improviso.
- 1Leads chegam à noite ou no fim de semana e ninguém responde com a mesma atenção que de manhã.
- 2Cada atendente explica o produto de um jeito, e fica impossível manter script e critério de qualificação alinhados.
- 3Quando a máquina responde, falta contexto comercial: a equipe humana recomeça do zero e o cliente percebe.
O que muda com um agente pensado para o Spark
Primeira interação rápida e consistente, com regras claras sobre o que o agente pode prometer, perguntar e encaminhar.
O histórico do CRM e da conversa segue junto: quem assumir vê o que já foi dito, qual etapa do funil faz sentido e qual é o próximo passo.
Automação inteligente que respeita sua operação
Menos fila parada, mais conversas com direção e menos retrabalho humano.
Qualificação com critério
Faça perguntas objetivas, marque interesse e encaixe o lead no funil com tags e campos que sua equipe já usa.
Passagem limpa para o humano
Defina gatilhos para transferir conversa, com resumo do que o agente entendeu e por que o caso precisa de um especialista.
Tom alinhado à sua marca
Mantenha linguagem, limites e ofertas coerentes com o posicionamento comercial, reduzindo resposta genérica ou fora do padrão.
Contexto do CRM no mesmo lugar
O agente enxerga dados do lead e da etapa para não repetir pergunta nem sugerir caminho que contradiz o histórico.
Escala sem perder controle
Acompanhe volume, temas recorrentes e pontos de handoff para ajustar discurso, horários e prioridade do time humano.
Como colocar o agente para trabalhar com você
Três passos para sair do piloto improvisado.
- 1
Defina o papel do agente
Combine com o time Spark quais etapas são automatizadas, quais perguntas são obrigatórias e quando a conversa vira prioridade humana.
- 2
Conecte inbox e CRM
Integre canais e funil para que cada mensagem chegue com lead identificado, etapa visível e histórico útil para o agente e para a equipe.
- 3
Acompanhe e refine
Revise conversas, ajuste respostas e regras com base no que acontece no mundo real, sem depender só de intuição.
Perguntas frequentes
Resposta rápida, lead entendido, time focado no que fecha.
Veja o agente de IA do Spark com seus canais e seu funil.